顧客曝在火鍋中吃出刀片牙齦受傷 各方回應(yīng)
近日,有網(wǎng)友發(fā)圖文反映稱在鄭州一家海底撈火鍋的餐品中疑似吃出刀片,導(dǎo)致口腔、牙齦被劃傷,引發(fā)關(guān)注。
2月14日,白先生自述在河南省鄭州市海底撈火鍋(富田·新天地店)就餐時吃出刀片,導(dǎo)致口腔牙齦被劃傷。他稱,2月4日在一份貢菜肉丸中吃出一個大概1到2厘米的斷裂生銹刀片,擦了一下發(fā)現(xiàn)口腔內(nèi)有輕微出血,但感覺不是很嚴重,當場便沒有追究,只是退了相關(guān)菜品,也沒有要求店方免單。回家后檢查發(fā)現(xiàn)口腔內(nèi)有兩道豁口火辣辣的疼,店方讓去打破傷風(fēng)針并承諾會報銷,但是打針后打針部位出現(xiàn)過敏潰膿,再聯(lián)系時店方并未負責(zé),還要求證明打破傷風(fēng)針是由刀片劃傷造成的。事后多次協(xié)商均未有結(jié)果,店方只建議走法律程序。
針對此事,海底撈回應(yīng)稱,事發(fā)后門店隨即提出陪同顧客去醫(yī)院檢查,但均被拒絕;隨后,門店核查白先生吃出疑似異物前所吃菜品為蒸蛋,同時對顧客所點單的蝦滑、貢菜丸子、蒸蛋等,同批次食品進行了仔細排查,經(jīng)查,該顧客所點產(chǎn)品的資質(zhì)、出品等均符合標準。目前,門店已主動上報屬地食藥監(jiān)部門。事情發(fā)生以來,針對白先生的賠償訴求,公司積極溝通,但顧客未提供任何就醫(yī)憑證。2月13日,白先生報警后,屬地派出所前來門店,警方向白先生確認其身份信息,但其未提供相關(guān)身份證件,因此警方建議白先生通過相關(guān)律師提取監(jiān)控。公司建議顧客依法維權(quán),門店將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
鄭州市市場監(jiān)督管理局管城分局航海東路市場監(jiān)督管理所工作人員表示,目前已接到反映,按照流程,若有消費者反映食品安全類的情況,他們會到現(xiàn)場進行食品安全檢查。
2月10日,肯德基新品吮指原味雞蛋上架,被消費者稱像是“面糊裹雞蛋”。多名網(wǎng)友反映,吃到了帶殼的肯德基吮指原味雞蛋。“吮指原味雞蛋帶殼的?實在難以下咽。然后打電話過去說是弄錯了,說是可能拿錯了,拿早上的茶葉蛋炸了一下。”“原來吮指原味雞蛋有殼兒的?所以剝了殼,這跟鹵蛋有什么區(qū)別?為啥看到別人吃的都是沒殼兒的?還去問了工作人員,先是跟我們說廚房做錯了,要剝殼的,之后又出來解釋就是不剝殼的。”“也沒說吮指原味蛋有殼呀,下次吃我會記得吐皮的!”
2月11日,媒體詢問了肯德基官方客服,對方表示,“(根據(jù))頁面上圖片,它這邊是確實是沒有殼的。因為它那個產(chǎn)品是需要以實物為準的,我在APP上看確實是不帶殼的。”對于如果顧客吃到帶殼的吮指原味雞蛋如何處理,對方表示,“因為它那個是高溫油炸的,應(yīng)該是不帶殼的。那我這邊也是需要反饋到后臺核實,因為餐品問題都是需要反饋到這個餐廳來處理的。”
2月11日,據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局官網(wǎng)消息,杭州娃哈哈集團有限公司正在對“娃哈哈”商標進行轉(zhuǎn)讓,目前“申請收文”環(huán)節(jié)已結(jié)束,申請日期為2025年1月21日,而商標的受讓主體未顯示。
2月12日午間,娃哈哈集團在官方微博發(fā)布關(guān)于“娃哈哈”系列商標轉(zhuǎn)讓的聲明稱,目前,“娃哈哈”系列商標共計387件正在國家知識產(chǎn)權(quán)局申請由杭州娃哈哈集團有限公司(下稱“集團公司”)轉(zhuǎn)讓至杭州娃哈哈食品有限公司(下稱“食品公司”)。
“娃哈哈”系列商標初始登記在集團公司名下。食品公司成立時,集團公司以“娃哈哈”系列商標作為出資注入食品公司,該次出資經(jīng)過評估并獲得了當時主管部門的同意,“娃哈哈”系列商標也作為實物出資項下無形資產(chǎn)列入,同時部分商標以資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方式由食品公司向集團公司購買。據(jù)此,食品公司獲得“娃哈哈”系列商標所有權(quán),集團公司取得食品公司39%的股權(quán)。雙方按規(guī)定向主管機關(guān)提交了商標轉(zhuǎn)讓申請。之后,因集團公司與外資公司之間歷史糾紛的緣故,未完成商標轉(zhuǎn)讓的登記備案,并非因其他法律、行政法規(guī)所規(guī)定的禁止轉(zhuǎn)讓事由。“娃哈哈”系列商標登記在集團公司名下期間,食品公司作為商標實際權(quán)利人長期自用,并持續(xù)授權(quán)集團公司及其關(guān)聯(lián)方使用“娃哈哈”系列商標。
2月11日,中消協(xié)發(fā)布2025年春節(jié)消費維權(quán)輿情分析報告,“辛巴帶貨880元海鮮大禮包螃蟹解凍后全是黑水”被列為餐飲消費類典型事件。
案例顯示,春節(jié)期間,多名消費者投訴稱,辛巴帶貨880元海鮮大禮包螃蟹解凍后全是黑水無法食用。辛巴發(fā)布說明并道歉,其海鮮供應(yīng)商尖鋒食客回應(yīng)稱,將贈送一瓶五糧液作為補償。
中消協(xié)指出,電商領(lǐng)域信任危機凸顯,虛假發(fā)貨、優(yōu)惠政策隱蔽條款、騙取補貼等亂象讓不少消費者“鬧心”,商家營銷行為有待規(guī)范。長遠來看,這將嚴重影響電商行業(yè)的健康發(fā)展。
2月13日,據(jù)最高人民檢察院經(jīng)濟犯罪檢察廳廳長杜學(xué)毅介紹,目前,天津、河北兩地檢察機關(guān)已對“油罐車運輸食用油”案件提起公訴。
杜學(xué)毅介紹,2024年,最高檢依法加大對危害食藥安全犯罪重大敏感案件的督辦指導(dǎo)力度。指導(dǎo)天津、河北檢察機關(guān)辦理“油罐車運輸食用油”案件,主動與公安部、最高法形成會議紀要,目前兩地均已提起公訴。
近日,關(guān)于“網(wǎng)店假冒必吃榜賣了100萬單”的話題在社交媒體上引發(fā)熱議。
據(jù)公開報道,2024年11月,上海普陀警方查處一起銷售假冒注冊商標的商品罪案件。2024年11月初,上海普陀警方接轄區(qū)居民李先生報警稱,其在某餐廳就餐時發(fā)現(xiàn)店內(nèi)懸掛“必吃榜”牌匾,但線上查詢未找到相關(guān)信息,且餐品口感較差,疑似虛假宣傳。經(jīng)查,該牌匾系餐廳老板從某網(wǎng)店購買,涉案網(wǎng)店實際經(jīng)營人陳某、李某自2023年1月起,設(shè)計、制作并銷售假冒“必吃榜”牌匾上萬個,非法牟利一百余萬元。目前,陳某、李某及員工林某因涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪,已被依法采取刑事強制措施。
對此,美團旗下大眾點評“必吃榜”相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱,自2024年6月以來,平臺已線下治理了近150家違規(guī)或假冒使用“必吃榜”上榜榮譽的餐飲商家,線上治理商家數(shù)量達上千家,并配合警方搗毀多個售賣“假獎牌”的涉案團伙。此外,美團還透露,2024年6月至今,平臺通過線下巡檢、線上技術(shù)識別等手段,持續(xù)打擊違規(guī)行為。